仕入先様／得意先様／倉庫様向け FAQ

WisEヘルプデスクシステムは2026年3月2日（月）に新システムに変更されます。

3月2日以降、WisEの「ヘルプが必要」リンクをクリックすると、自動的に新しいサイトに移動します。
新しいサイトの使い方については、
こちらのマニュアルをご覧ください：https://toyotsu.box.com/s/50fsh3pdostdnlqda1jjlboe2d1a3lth

新しいサイトで問題が発生した場合は、3月末まで以下のリンクから旧ヘルプデスクシステム（GCC）にアクセスできます。
- 日本語: https://wise-jp-ex.custhelp.com/app/home
（WisE IDとパスワードでログインしてください）
アクセスができないなどの問題が発生しました場合、上記のマニュアルのトラブルシューティングをお試しいただき、
それでも問題が継続する場合には、旧システムよりご連絡ください。

この変更によりご不便をおかけする場合がございますが、
この新しいシステムにより、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

WisEチーム